Sim, todas as peças possuem um regulador artesanal que permite que você ajuste perfeitamente à medida do seu pulso.

O tamanho padrão das peças aqui na loja irão servir perfeitamente em pulsos com medida entre 13 e 19 centímetros. Portanto, se o seu pulso estiver entre essas medidas, pode realizar o seu pedido tranquilamente.

Sabemos também que algumas pessoas tem pulsos mais finos, enquanto outras tem pulsos mais larguinhos, e isso pode gerar uma dúvida muito comum: "Será que vai encaixar no meu pulso?"

Se esse for o seu caso, basta entrar contato conosco pelo Whatsapp, que nós podemos personalizar o pedido sob medida pra você.

Sim, você poderá devolver ou trocar qualquer item adquirido aqui na loja por outra peça de sua escolha, de forma simples e fácil.

Sabemos que comprar pela internet pode não ser tão simples quanto comprar em uma loja física, porque você não consegue experimentar e sentir como aquela peça se encaixa em você. E é por isso que nós oferecemos uma Política de troca e devolução fácil e transparente.

Significa que ao comprar aqui na loja, assim que você receber o seu pedido, se por algum motivo você não quiser ficar com a peça, nós faremos a troca ou a devolução de forma simplificada.

Somos uma das poucas empresas que oferecem esse tipo de garantia no mercado. E fazemos isso porque temos total confiança na qualidade de todos os produtos que oferecemos em nossa loja.

O prazo de entrega é de 9 a 12 dias úteis, a partir do momento em que você recebe o seu código de rastreio.

Você poderá acompanhar todo o trajeto da sua encomenda sempre que quiser, através da nossa página de rastreio aqui mesmo em nosso site.

Além disso, a cada atualização do rastreio, você receberá um e-mail informando sobre o trajeto.

A gente sabe que comprar pela internet nem sempre é uma tarefa simples, por isso nós cuidamos de cada pequeno detalhe, pra que a sua experiência de compra seja confortável e segura.

Assim que você realizar o seu pedido aqui na loja, você receberá um E-mail de confirmação informando que o pedido foi realizado com sucesso.

Nós temos o sistema de processamento e envio mais rápidos do mercado, garantindo que você receba suas compras dentro do prazo previsto, ou até mesmo antes.

Assim que o pedido for enviado, você receberá o seu código de rastreio pra acompanhar, de pertinho, todo o trajeto da sua encomenda até a sua casa. Além disso, você vai recebendo avisos no seu e-mail sempre que surgirem atualizações na entrega, inclusive quando o carteiro sair para entregar a encomenda no seu endereço.

A entrega será realizada pela agência dos Correios. E para maior segurança, o entregador receberá a sua assinatura, ou de alguém de sua confiança, garantindo que a sua encomenda não caia em mãos erradas.

Assim você terá a certeza de que receberá o seu pedido, e poderá desfrutar da sua nova aquisição.

Não. Hoje nós trabalhamos em parceria com um ateliê internacional, que é responsável pela produção das nossas peças. É uma equipe especializada nessa técnica de produção artesanal, utilizando as pedras naturais.

O envio é feito pela transportadora, que ao chegar no Brasil, direciona as encomendas para que os Correios façam a entrega em cada endereço.

A nossa parceria com a logística não permite que nenhuma encomenda fique parada na alfândega, nem que rececbam taxas, porque todos os pedidos já entram no Brasil com os impostos pagos.

Não. A nossa parceria com a empresa de logística não permite que as encomendas fiquem paradas na alfândega, porque todos os pedidos já entram no Brasil com todos os impostos pagos.

Você não pagará nada além do que foi feito no momento da sua compra. Além disso, após a sua encomenda chegar no Brasil, ela seguirá o curso normal até o seu endereço, e será entregue em suas mãos, através da agência dos Correios.

Aqui na Lux Conceito, você conta com 100% de garantia de que sua encomenda chegará até você, em total segurança e dentro do prazo estimado.

Todas as pedras utilizadas na confecção das nossas peças são 100% naturais e autênticas.

Temos especialistas altamente qualificados para avaliar e certificar cada uma das peças, antes de disponibilizá-las em nossa loja.

Não trabalhamos com nenhum tipo de pedras sintéticas ou falsas na confecção dos nossos acessórios.

Estamos há mais de 4 anos no mercado, trazendo o que há de melhor no mundo das pedras naturais.